상권 회원 확보와 재방문 마케팅
방문객을 카카오 친구와 상권 회원으로 연결하고, 맞춤형 혜택과 메시지로 재방문을 유도합니다.
실행 프로그램
- 고객 연결
- 재방문 혜택
- 사용 확인
측정할 성과지표
- 확보 고객 수
- 혜택 사용 건수
- 재방문 쿠폰 사용
상권 고객관리 솔루션과 재방문 마케팅
오프라인 고객관리의 시작은 방문객의 참여와 동의를 구분하는 것입니다. 상권 회원 확보와 카카오 친구 연결 이후에는 고객이 동의한 범위에서 재방문 쿠폰과 메시지를 안내합니다. 상권 재방문 마케팅의 발급과 사용 기록을 확인하고, 다음 캠페인의 대상과 혜택을 정합니다.
상권 재방문 마케팅의 효과는 어떻게 확인하나요?
메시지 발송, 쿠폰 발급과 사용 내역을 나누어 확인합니다. 현장 혜택과 후속 재방문 쿠폰 사용을 구분하면 어떤 안내가 고객의 다음 행동으로 이어졌는지 살펴볼 수 있습니다.