예상 고객 수와 재방문 성과
6개월 운영 가정20개 매장입력 조건은 직접 수정할 수 있습니다
6개월 후 예상 카카오 친구1,640명
회원 1,092명, 중복 제외 고객 2,405명
전체 월 입장 기록5,000건
이벤트 참여1,750건
신규 친구220명
신규 회원147명
매월 신규 참여 1,225명 중 중복을 제외한 신규 고객은 323명으로 계산했습니다. 6개월 전체 입장 기록은 30,000건입니다.
친구와 회원 월별 예상 추이
● 카카오 친구● 회원08201,6400개월3개월6개월
월별 수치 보기
| 기간 | 카카오 친구 | 회원 | 중복 제외 |
|---|---|---|---|
| 0개월 | 320명 | 210명 | 467명 |
| 1개월 | 540명 | 357명 | 790명 |
| 2개월 | 760명 | 504명 | 1,113명 |
| 3개월 | 980명 | 651명 | 1,436명 |
| 4개월 | 1,200명 | 798명 | 1,759명 |
| 5개월 | 1,420명 | 945명 | 2,082명 |
| 6개월 | 1,640명 | 1,092명 | 2,405명 |
누적 신규 확보 고객당 예산 5,160원
계산 기준과 용어 보기
매장 수 × 매장당 월평균 입장 기록 → 참여율 → 중복 제외 신규 참여 → 친구와 회원 전환. 매월 기존 고객에 이탈률을 적용한 뒤 신규 고객을 더합니다.
친구와 회원은 같은 고객일 수 있어 합산하지 않고 중복을 제거합니다. 신규 고객 집합을 넘지 않도록 필요한 최소 중복을 적용합니다. 발송과 도달 가능 고객 × 예상 재방문율 = 예상 재방문 고객, 그중 혜택 사용률만큼을 혜택 사용 고객으로 계산합니다. 운영 매장이 0개면 재방문 고객과 매출은 0으로 계산합니다.
재방문 고객 1명당 1회 구매와 최대 1회의 혜택 사용을 가정합니다. 예상 매출은 재방문 고객 × 평균 객단가이며 혜택 사용 고객의 매출을 포함합니다. 동일 고객에게 여러 번 발송한 성과를 반복 합산하지 않습니다. 한 달은 일정 초안에서 4주로 환산합니다.
- 참여 매장 수
- 같은 기간에 운영하는 참여 매장 수입니다.
- 매장당 월평균 입장객
- 한 매장의 월 입장 기록입니다. 같은 고객의 반복 입장이 포함될 수 있습니다.
- 사업 기간
- 매월 같은 입장량과 전환 조건을 유지한다고 가정합니다.
- 이벤트 참여율
- 월 입장 기록 중 이벤트에 참여하는 비율입니다.
- 카카오 친구 전환율
- 중복 참여와 기존 참여를 제외한 신규 참여 고객 중 친구로 연결되는 비율입니다.
- 회원 전환율
- 신규 참여 고객 중 회원으로 연결되는 비율입니다. 친구와 동일인일 수 있습니다.
- 메시지 후 예상 재방문율
- 메시지 1회 도달 고객 중 확인 기간 안에 1회 방문한다고 가정하는 비율입니다.
- 평균 객단가
- 재방문 고객 1명이 1회 구매할 때의 평균 결제액 가정입니다.
- 재방문 고객 중 혜택 사용률
- 예상 재방문 고객 중 혜택을 1회 사용하는 비율입니다. 전체 발급 대비 사용률과 다릅니다.
- 현재 카카오 친구 수
- 사업 시작 전 친구 수입니다. 기존 친구도 이탈 가정을 적용합니다.
- 현재 회원 수
- 사업 시작 전 회원 수입니다. 기존 회원도 이탈 가정을 적용합니다.
- 친구와 회원의 중복 비율
- 친구 수와 회원 수 중 작은 쪽을 기준으로 동일 고객의 비율을 가정합니다. 신규 고객 수를 넘지 않도록 필요한 최소 중복도 적용합니다.
- 중복 제외 신규 참여 비율
- 전체 참여 기록 중 점포 간 중복 참여, 기존 고객, 반복 참여를 제외한 신규 고객의 비율입니다.
- 친구와 회원의 월 이탈률
- 매월 기존 친구, 회원, 중복 고객에 같은 이탈률을 적용한 뒤 신규 고객을 더합니다.
- 메시지 수신 및 도달 비율
- 중복을 제외한 고객 중 동의 여부, 채널 발송 조건과 도달 여부를 충족하는 비율입니다. 친구나 회원이라고 모두 자동 발송 대상이 되는 것은 아닙니다.
- 메시지 반응 확인 기간
- 발송 후 며칠 동안의 재방문을 가정할지 정합니다. 선택한 기간에 맞는 재방문율을 직접 입력하세요. 기간만 바꿔 재방문율을 자동 확대하지 않습니다.
- 총 공동마케팅 사업 예산
- 사업 기간 전체 예산입니다. 신규 확보 고객 수 대비 비용을 참고용으로 계산합니다.