CRM bán lẻ và khách hàng quay lại
Kết nối khách ghé thăm thành bạn bè Kakao và thành viên khu thương mại, khuyến khích họ quay lại bằng ưu đãi và tin nhắn phù hợp.
Cho khách đã ghé thăm lý do để quay lại.
Cùng phác thảo cách vận hành phù hợp cửa hàng, mục tiêu dự án.
Tư vấn triển khai cho khu thương mạiChương trình triển khai
- Kết nối khách hàng
- Ưu đãi quay lại
- Theo dõi sử dụng
Chỉ số đo lường hiệu quả
- Khách hàng thu hút được
- Lượt sử dụng ưu đãi
- Phiếu ưu đãi quay lại đã sử dụng
CRM bán lẻ để giữ chân khách hàng
Quản lý khách hàng tại điểm bán bắt đầu từ việc phân biệt tham gia sự kiện và đồng ý nhận tiếp thị. Kết nối khách thành thành viên, rồi gửi tin nhắn và ưu đãi quay lại trong phạm vi đã đồng ý. Dùng lịch sử phát hành và sử dụng mã giảm giá để chuẩn bị chiến dịch tiếp theo.
Đánh giá chiến dịch khách hàng quay lại thế nào?
Xem riêng số tin nhắn gửi, mã ưu đãi phát hành và lượt sử dụng. Phân biệt ưu đãi tại sự kiện với mã ưu đãi quay lại sau đó để hiểu hành động của khách đã được ghi nhận sau chiến dịch.