Kết nối khách ghé thăm thành bạn bè Kakao và thành viên khu thương mại, khuyến khích họ quay lại bằng ưu đãi và tin nhắn phù hợp.
Giải pháp phát triển khu thương mại cho chính quyền, hiệp hội thương nhân và đơn vị vận hành
Không chỉ dừng ở một sự kiện
OMOPLAY kết nối hoạt động tham gia tại chỗ với thu hút khách hàng, hỗ trợ tin nhắn có sự đồng ý, quản lý ưu đãi và theo dõi lượt tham gia, sử dụng.
Thu hút khách, tổ chức sự kiện và cung cấp ưu đãi. Để giữ liên hệ sau đó cần có kế hoạch riêng.
Lên kế hoạch cả ưu đãi tiếp theo và quản lý khách hàng.
Kết nối người tham gia thành bạn bè Kakao hoặc thành viên và gửi tin nhắn, ưu đãi tiếp theo. Xem kết quả tham gia, sử dụng để chuẩn bị chiến dịch tiếp thị chung.
Tham gia qua sự kiện tại chỗ và mã QR
Kết nối kênh Kakao và xác nhận sự đồng ý
AI soạn nội dung và thông báo theo điều kiện
Tạo lý do để khách quay lại
Kiểm tra chỉ số tham gia và sử dụng ưu đãi
Dùng kết quả vận hành để chuẩn bị sự kiện tiếp theo
Vòng tuần hoàn dẫn tới lần ghé thăm tiếp theo
Thu hút thành viên khu thương mại qua tiếp thị chung tại chợ truyền thống, phố thương mại và kết nối với tiếp thị quay lại, quản lý hiệu quả.
Kết nối khách từ tiếp thị chung tại chợ truyền thống và sự kiện thúc đẩy tiêu dùng thành người tham gia, khách hàng. Theo dõi tham gia và sử dụng ưu đãi theo cửa hàng.
Quản lý khách hàng bắt đầu từ sự đồng ý. Thông báo ưu đãi quay lại, tin nhắn phiếu ưu đãi và theo dõi cấp, sử dụng.
So sánh lượt tham gia, khách hàng thu hút, sử dụng ưu đãi và kết quả quay lại để chuẩn bị chiến dịch tiếp theo.
Tư vấn cách vận hành phù hợp với chợ truyền thống, phố mua sắm khu dân cư và khu thương mại địa phương.
Theo dõi các chỉ số chính từ cửa hàng tham gia, khách hàng thu hút đến sử dụng ưu đãi và quay lại.
Tổng hợp lượt tham gia và sử dụng ưu đãi theo cửa hàng để báo cáo hiệu quả và chuẩn bị chiến dịch tiếp thị chung tiếp theo.
Theo dõi hiệu quả vận hành từ tham gia sự kiện, thu hút khách hàng, sử dụng ưu đãi đến quay lại trong cùng một màn hình.
Giá trị mua hàng ước tính qua phiếu = lượt dùng phiếu quay lại 885 lượt × giá trị mua trung bình giả định 18.000 KRW.
Xu hướng lũy kế thành viên đã đồng ý và bạn KakaoTalk mới
Tổng kết quả từ tháng 4 đến tháng 9 năm 2026
Cửa hàng tham gia: phố trung tâm 8, phố ẩm thực 7, khu dân cư 5
| Tháng | Tham gia sự kiện( lượt) | Thành viên mới đã đồng ý( người) | Bạn KakaoTalk mới( người) | Lượt sử dụng ưu đãi tại chỗ( lượt) | Tin nhắn chăm sóc đã gửi( lượt) | Phiếu ưu đãi quay lại đã sử dụng( lượt) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Thg 4 | 1.420 | 850 | 680 | 300 | 0 | 0 |
| Thg 5 | 1.650 | 980 | 800 | 355 | 1.100 | 80 |
| Thg 6 | 1.850 | 1.100 | 900 | 440 | 1.500 | 125 |
| Thg 7 | 2.070 | 1.230 | 1.000 | 485 | 1.900 | 175 |
| Thg 8 | 2.350 | 1.400 | 1.135 | 550 | 2.300 | 220 |
| Thg 9 | 2.610 | 1.540 | 1.245 | 620 | 2.650 | 285 |
| Tổng | 11.950 | 7.100 | 5.760 | 2.750 | 9.450 | 885 |
| Khu vực | Cửa hàng | Lượt tham gia | Thành viên đã đồng ý (người) | Bạn mới | Phiếu quay lại |
|---|---|---|---|---|---|
| Phố trung tâm | 8 | 5.200 | 3.090 | 2.500 | 380 |
| Phố ẩm thực | 7 | 4.100 | 2.440 | 1.960 | 300 |
| Khu thương mại dân cư | 5 | 2.650 | 1.570 | 1.300 | 205 |
| Tổng | 20 | 11.950 | 7.100 | 5.760 | 885 |
Rà soát hướng dẫn tham gia và ưu đãi tại khu dân cư có mức tham gia trên mỗi cửa hàng thấp hơn, rồi so sánh với cách vận hành của phố trung tâm.
Dựa trên dữ liệu ghé thăm và sử dụng ưu đãi để soạn tin nhắn mời quay lại, sau đó nhân viên duyệt và gửi.
Nhân viên kiểm tra lịch sử ghé thăm và sử dụng ưu đãi.
Soạn nội dung thông báo phù hợp với ưu đãi và điều kiện áp dụng.
Kiểm tra nội dung, đối tượng và ưu đãi trước khi gửi.
Từ phố mua sắm khu dân cư đến khu thương mại địa phương. Tiếp thị chung thu hút khách tham gia, quản lý khách hàng duy trì quan hệ sau sự kiện.
Bạn đang chuẩn bị dự án khu thương mại Glocal, chủ đề địa phương, khu phố tiềm năng hay chợ trăm năm? Tư vấn vận hành tham gia và quay lại theo đặc trưng địa phương, yêu cầu dự án.
Lượt tham gia chương trình / Chuyển đổi thành viên và đồng ý / Lượt sử dụng ưu đãi
Nhập cửa hàng, lượt ghé trung bình, thời gian và tỷ lệ chuyển đổi để ước tính thu hút, quay lại.
Thành viên 1.092 người, khách không trùng 2.405 người
Người tham gia mới mỗi tháng: 1.225; khách mới không trùng: 323. 6 tháng: tổng lượt vào cửa hàng: 30.000 lượt.
| Kỳ | Bạn bè kênh KakaoTalk | Thành viên | Không trùng |
|---|---|---|---|
| 0 tháng | 320 người | 210 người | 467 người |
| 1 tháng | 540 người | 357 người | 790 người |
| 2 tháng | 760 người | 504 người | 1.113 người |
| 3 tháng | 980 người | 651 người | 1.436 người |
| 4 tháng | 1.200 người | 798 người | 1.759 người |
| 5 tháng | 1.420 người | 945 người | 2.082 người |
| 6 tháng | 1.640 người | 1.092 người | 2.405 người |
Cửa hàng × lượt vào mỗi cửa hàng mỗi tháng → tham gia → người mới không trùng → bạn bè và thành viên. Mỗi tháng trừ rời bỏ rồi cộng khách mới.
Bạn bè và thành viên có thể trùng nên không cộng trực tiếp. Áp dụng trùng tối thiểu để không vượt khách mới. Khách nhận tin × tỷ lệ quay lại = khách quay lại dự kiến; khách dùng ưu đãi là một phần. Không có cửa hàng thì lượt quay lại, doanh thu bằng 0.
Giả định mỗi khách quay lại mua một lần, dùng ưu đãi tối đa một lần. Doanh thu = khách quay lại × giá trị mua trung bình, đã gồm khách dùng ưu đãi. Không cộng lặp hiệu quả gửi nhiều lần cùng khách. Lịch quy đổi một tháng thành bốn tuần.
Chọn loại khu thương mại, mục tiêu và thời gian để sắp xếp triển khai, vận hành khách quay lại.
Nhập điều kiện rồi chọn “Tạo bản nháp kế hoạch”. Đổi dữ liệu sẽ xóa bản nháp cũ.
Cửa hàng × lượt vào mỗi cửa hàng mỗi tháng → tham gia → người mới không trùng → bạn bè và thành viên. Mỗi tháng trừ rời bỏ rồi cộng khách mới.
Bạn bè và thành viên có thể trùng nên không cộng trực tiếp. Áp dụng trùng tối thiểu để không vượt khách mới. Khách nhận tin × tỷ lệ quay lại = khách quay lại dự kiến; khách dùng ưu đãi là một phần. Không có cửa hàng thì lượt quay lại, doanh thu bằng 0.
Giả định mỗi khách quay lại mua một lần, dùng ưu đãi tối đa một lần. Doanh thu = khách quay lại × giá trị mua trung bình, đã gồm khách dùng ưu đãi. Không cộng lặp hiệu quả gửi nhiều lần cùng khách. Lịch quy đổi một tháng thành bốn tuần.
Từ chợ truyền thống, phố thương mại đến hệ thống nhượng quyền. Tìm hiểu cách áp dụng và kinh nghiệm vận hành tại từng nơi.
Vận hành kết nối tham gia tại chỗ với thu hút khách và tiếp thị tiếp theo
Xem chi tiết trường hợp
Thí điểm tiếp thị chung và chương trình khách hàng tham gia tại phố mua sắm
Xem chi tiết trường hợp
Hợp đồng cho nhượng quyền toàn quốc và kế hoạch áp dụng quản lý khách hàng
Jjamppong Gaon Guui và Dream Office Được chọn ở hạng mục chủ doanh nghiệp
Xem tin bài liên quan
Do Văn phòng doanh nghiệp vừa và nhỏ, khởi nghiệp Gyeonggi tổ chức Headless Inc. — Giải khuyến khích
Xem tin bài liên quan
Tin ra mắt OMOPLAY, kết nối chuyển đổi thành viên ngoại tuyến với tiếp thị tin nhắn AI.
Đọc bài gốc
Giới thiệu thí điểm quản lý khách hàng số tại Sinchon–Ewha và vận hành kênh khách hàng chung.
Đọc bài gốc
Đề cập tiếp thị quay lại dựa trên dữ liệu khách hàng và phát triển AI CRM tại phố Sanbon Rodeo.
Đọc bài gốcDành cho người phụ trách dự án Chúng tôi đã tổng hợp điều cần biết.
Tư vấn về khu thương mạiDựa trên sự đồng ý của khách, duy trì quan hệ lâu dài với khu thương mại.
Có. Chúng tôi đề xuất tham gia tại chỗ và kết nối khách cho chợ truyền thống, chợ du lịch văn hóa và phố mua sắm. Có thể tư vấn quản lý khách cho phố thương mại, nhượng quyền theo vai trò từng bên.
Xác định tham gia, thu hút khách là nhiệm vụ vận hành. Kết nối nội dung đặc trưng địa phương với ưu đãi cửa hàng, dùng hồ sơ tham gia và sử dụng để tìm cải thiện tiếp theo.
Bắt đầu bằng lý do để cư dân quay lại cửa hàng gần nhà. Kết nối sự kiện chung, đăng ký và ưu đãi, thống nhất cách cửa hàng, hiệp hội cùng vận hành để thúc đẩy tiêu dùng, kinh tế địa phương.
Cùng thiết kế chương trình kết nối ẩm thực, văn hóa, hành trình với ưu đãi cửa hàng. Quản lý khách lễ hội, thông báo sau sự kiện và ưu đãi quay lại để hỗ trợ kinh tế địa phương.
Thống nhất phạm vi theo số cửa hàng và lịch. Có thể trao đổi thời gian quản lý khách sau sự kiện.
Tham gia qua QR hoặc liên kết tại cửa hàng, địa điểm. Tùy chương trình có thể cần đăng ký, đồng ý để nhận ưu đãi.
Có. Gửi tin và phiếu trong phạm vi đồng ý, đặt lịch, điều kiện và theo dõi sử dụng.
Theo dõi tham gia, đăng ký, đồng ý, phản hồi và cấp, dùng ưu đãi. Phân tích doanh thu, lưu lượng cần tích hợp dữ liệu riêng.
Cho biết hệ thống và nhu cầu để xác nhận hỗ trợ. CRM chung, đối soát phiếu giữa cửa hàng và POS cần tư vấn riêng.
Tùy số cửa hàng, thời gian, lượng tin, hỗ trợ tại chỗ và tích hợp. Tư vấn sẽ làm rõ hạng mục, chi phí.
Tách đăng ký và đồng ý nhận tiếp thị, dùng dữ liệu trong phạm vi cho phép. Hạng mục, thời hạn lưu theo chính sách và hợp đồng.
Hỗ trợ soạn nội dung quảng bá AI, tin nhắn theo điều kiện, quản lý tham gia và ưu đãi. Tư vấn cách dùng theo mục tiêu, môi trường.
Từ thu hút khách đến quay lại và hiệu quả tiếp thị chung, hãy trao đổi cách vận hành phù hợp cho khu thương mại.