预计顾客数与回访成效
6个月运营假设20家门店可直接修改输入条件
6个月后预计Kakao好友1,640人
会员 1,092人，去重顾客 2,405人
月入店总记录5,000次
参与活动1,750次
新增好友220人
新增会员147人
每月新参与者 1,225人，去重后新增顾客为 323人。 6个月入店总记录为 30,000次。
好友与会员月度预计趋势
● Kakao好友● 会员08201,6400个月3个月6个月
查看月度数值
| 期间 | KakaoTalk 频道好友 | 会员 | 去重 |
|---|---|---|---|
| 0个月 | 320人 | 210人 | 467人 |
| 1个月 | 540人 | 357人 | 790人 |
| 2个月 | 760人 | 504人 | 1,113人 |
| 3个月 | 980人 | 651人 | 1,436人 |
| 4个月 | 1,200人 | 798人 | 1,759人 |
| 5个月 | 1,420人 | 945人 | 2,082人 |
| 6个月 | 1,640人 | 1,092人 | 2,405人 |
每名累计新增顾客预算 ₩5,160
查看计算规则与术语
商户数×每店月入店记录→参与率→去重新参与者→好友与会员转化。每月先计入已有顾客流失，再加入新增顾客。
好友和会员可能为同一人，因此去重而非相加，并以最低重合量避免超出新增顾客。可触达顾客×预计回访率得到预计回访顾客，再按优惠使用率计算使用者。商户为0时回访及销售均为0。
假设每名回访顾客购买一次、最多使用一次优惠。预计销售额=回访顾客×客单价，已含优惠使用者销售额。不重复累加对同一顾客多次发送的效果。日程草案按每月4周换算。
- 参与店铺数
- 同期运营的参与商户数。
- 每店月均到访次数
- 单店月度入店记录，可能包含同一顾客重复入店。
- 项目周期
- 假设每月到访量和转化条件保持一致。
- 活动参与率
- 月度入店记录中参与活动的比例。
- Kakao好友转化率
- 剔除重复和已有参与者后，新参与顾客转为好友的比例。
- 会员转化率
- 新参与顾客注册会员的比例，可能与好友为同一人。
- 消息后预计回访率
- 假设一次消息触达后在观察期内到访一次的顾客比例。
- 平均客单价
- 假设每名回访顾客单次购买的平均支付额。
- 回访顾客优惠使用率
- 预计回访顾客使用一次优惠的比例，不等于全部已发优惠的核销率。
- 当前 KakaoTalk 频道好友数
- 项目开始前好友数，已有好友同样适用流失假设。
- 当前会员数
- 项目开始前会员数，已有会员同样适用流失假设。
- 好友与会员重合比例
- 以好友和会员中较小群体为基数假设重合比例，并设置必要最低重合量，确保不超过新增顾客数。
- 去重新参与比例
- 从全部参与记录中剔除跨店重复、已有顾客及重复参与后的新增顾客比例。
- 好友与会员月流失率
- 每月对已有好友、会员及重合顾客应用相同流失率，再加入新增顾客。
- 消息接收与触达比例
- 去重顾客中满足同意、频道发送条件及触达条件的比例，并非所有好友或会员都自动成为发送对象。
- 消息响应观察期
- 设定发送后观察多少天的回访，自行输入对应回访率；仅修改天数不会自动提高回访率。
- 联合营销项目总预算
- 整个项目期预算，按新增顾客数计算参考获客成本。